ФУП-методы анализа и оптимизации бизнес-процессовТехнология применения ФУП-методов анализа и оптимизации бизнес-процессов состоит из двух шагов. Первый шаг Ц это предварительное изучение каждого ФУП-метода участниками рабочей группы по улучшению бизнес-процесса и второй шаг - постоянный поиск мест их возможного применение в бизнес-процессе. Классики подходов по улучшению бизнес-процессов рекомендуют оформить перечень ФУПЦметодов в виде документа, возвысить их до принципов, на основе которых должна строится дальнейшая бизнес-деятельность компании (наподобие армейского устава) и довести данный документ до всех сотрудников. В книге будут рассмотрены основные ФУП Ц методы, использование которых в проектах по улучшению бизнес-процессов в российских компаниях показало свою практическую реализуемость и эффективность. Это следующие методы:
Применение некоторых ФУПЦметодов приводит к улучшению нескольких или всех базовых показателей бизнес-процесса: результативности, стоимости, времени и качества. Тем не менее, для дальнейшего использования ФУПЦметодов удобно их разбить на группы в соответствии с теми базовыми показателями бизнес-процессов, на которые они преимущественно оказывают улучающее воздействие. |  |