СТ РК 1.53-2005 Порядок разработки стандартов, направленных на удовлетворение потребностей пожилых людей и инвалидов

СТ РК 1.53-2005

Порядок разработки стандартов, направленных на удовлетворение потребностей пожилых людей и инвалидов

Содержание

1 Область применения

2 Нормативные ссылки

3 Определения

4 Общие положения

5 Разработка, согласование, утверждение и регистрация стандартов

6 Проверка, внесение изменений, пересмотр и отмена стандартов

Приложение Библиография

1. Область применения

Настоящий стандарт устанавливает положения и порядок разработки стандартов, направленных на удовлетворение потребностей пожилых людей и инвалидов.

Положения стандарта предназначены для разработчиков государственных стандартов, в которые могут быть включены требования, направленные на удовлетворение потребностей пожилых людей и инвалидов (далее - людей с ограниченными возможностями), а также для использования при оценке степени отражения потребностей этих категорий людей, в стандартах.

2. Нормативные ссылки

В настоящем стандарте использованы ссылки на следующие нормативные документы:

СТ РК 1.2-2002 Государственная система стандартизации Республики Казахстан. Порядок разработки государственных стандартов;

СТ РК 1.5-2004 Государственная система стандартизации Республики Казахстан. Общие требования к построению, изложению, оформлению и содержанию стандартов

3. Определения

В настоящем стандарте применяются термины и определения в соответствии с [1] и [2].

В дополнение к ним в настоящем стандарте установлены следующие термины и их определения:

3.1 Доступный дизайн: дизайн, сфокусированный на принципах улучшения стандартов для людей с двигательными ограничениями.

3.2 Вспомогательные технологии, вспомогательные устройства: часть оборудования, системный продукт, компьютерные комплектующие и программное обеспечение или обслуживание для поддержки и использования функциональных возможностей людей с ограниченными возможностями.

3.3 Ограничения в действии: трудность, которую испытывает человек при выполнении задания или действия.

3.4 Удобство и простота использования: степень, при которой продукция может эффективно использоваться потребителем для достижения определенной цели, удовлетворенность в конкретной области применения.

3.5 Изменяющаяся форма: различное представление, которое может делать продукцию доступной для пользования для людей с двигательными и сенсорными ограничениями.

3.6 Инвалид: лицо, имеющее нарушение здоровья со стойким расстройством функций организма, обусловленное заболеваниями, травмами, их последствиями, дефектами, которое приводит к ограничению жизнедеятельности и необходимости его социальной защиты.

4. Общие положения

4.1 Требования стандартов должны быть направлены на удовлетворение потребностей пожилых людей и инвалидов с целью максимизировать число потенциальных потребителей готовых использовать продукт или услугу.

4.2 Требования стандартов должны обеспечить доступный дизайн в гарантированной системе безопасности, которая может достигаться следующими методами:

- разработкой дизайна продукции и услуг, которые будут использоваться потребителями без изменения;

- изготовлением продукции, оказанием услуг с изменяющимся дизайном, адаптированным для разных групп потребителей, в том числе для людей с ограниченными возможностями;

- совмещением специальных видов продукции и услуг для людей с ограниченными возможностями.

4.3 При разработке стандартов рекомендуется:

- использовать классификацию и терминологию в соответствии с [4] и других международных стандартов;

- привлекать предприятия и организации, осуществляющие исследования в области доступного дизайна продукции для людей с ограниченными возможностями, обладающие в данной области наибольшим научно-техническим потенциалом и информационными возможностями, а также изготовляющие продукцию для людей с ограниченными возможностями;

- обеспечить условия для участия в обсуждении проектов стандартов широкого круга субъектов хозяйственной деятельности, заинтересованных в их разработке;

- согласовывать проекты стандартов с организациями, непосредственно осуществляющими взаимодействие и оказывающими услуги людям с ограниченными возможностями;

- утверждать стандарты только при условии учета и оптимального сочетания в них интересов всех категорий потребителей, в том числе людей с ограниченными возможностями.

В стандартах необходимо предусматривать вспомогательные технологии в форме дополнительного оснащения измерительными приборами, оборудованием, компьютерными комплектующими, сервисным обслуживанием, соответствующим потребностям людей с ограниченными возможностями, которые должны быть совместимы с основным потоком продукции.

5. Разработка, согласование, утверждение и регистрация стандартов

5.1 Стандарты должны разработаны в порядке, установленным в СТ РК 1.2.

5.2 Построение, изложение, оформление и содержание стандартов должно соответствовать требованиям СТ РК 1.5.

5.3 Перед утверждением стандарта должна проводиться экспертиза на соответствие требованиям нормативных правовых актов Республики Казахстан в области технического регулирования, метрологическим нормам и правилам, терминологическим требованиям, правилам построения, изложения и оформления стандартов.

5.4 Стандарты для людей с ограниченными возможностями должны быть согласованы с уполномоченным органом в области труда и социальной защиты населения Республики Казахстан

5.5 При разработке стандартов для людей с ограниченными возможностями следует учитывать наличие следующих рисков:

5.5.1 Для людей с нарушением зрения:

- механических повреждений при наличии в продукции острых углов и выступов;

- неоправданных потерь продукции, не имеющей твердой формы (сыпучих, жидких);

- пожароопасности при изменении дизайна продукции;

- вероятности интоксикации в случае отсутствия предупреждающей маркировки или этикетки;

- снижения восприимчивости информации, если она обозначена только одним цветом или плохо контрастирует с фоном.

5.5.2 Для людей с нарушением слуха:

- неполное восприятие информации, вследствие недостаточного уровня звука или понимания слов, из-за высокой частоты произношения.

5.5.3 Для людей с нарушением осязания:

- болевые синдромы (например, от холодной/горячей поверхности, острых углов);

- вероятность интоксикации, вследствие слабого восприятия вкуса и запаха.

5.5.4 Для людей с нарушением стато-динамических функций:

- болевые синдромы, повреждения, вследствие потери равновесия (например, при выходе из транспорта, здания);

- затруднения при выполнении заданий (например, при открытии упаковки, управлении приборами).

5.5.5 Для людей с нарушением памяти:

- вероятность возникновения индивидуальной и коллективной опасности, если незакончена работа в опасной ситуации (например, когда включен газ, но не зажжен).

5.5.6 Для людей с нарушением речи:

- ограниченная возможность в толковании предупредительных знаков и инструкций.

5.6 В стандартах должны быть установлены требования к маркировке продукции с учетом потребностей людей с ограниченными возможностями:

- продукцию, представляющую собой опасность для людей с ограниченными возможностями, не следует оформлять или рекламировать так, чтобы она становилась особенно привлекательной для людей с ограниченными возможностями;

- маркировка для такой продукции должна включать в себя предостережение типа «Защита от несчастных случаев не гарантируется»;

- маркировка для потенциально опасной продукции, а также размещенной в упаковках, представляющих опасность, должна иметь соответствующие предостерегающие надписи;

- этикетки, прилагаемые или прикрепляемые к продукции, должны быть доступны потребителю и хорошо различимы, расположение их должно быть указано в стандарте на продукцию;

- инструкции по применению продукции должны быть ясными и понятными, написаны четким, хорошо различимым шрифтом, содержать предостережения об опасностях или ограниченном применении продукции, что позволит уменьшить риск неправильного ее применения;

- инструкции должны находиться на видном месте при продаже продукции с потенциальным риском опасности или ограниченном ее применении.

- должны применяться информационные знаки по безопасности в соответствии с международными стандартами, данные знаки безопасности, должны быть четкими и различимыми.

6. Проверка, обновление (внесение изменений, пересмотр) и отмена стандартов

6.3 Требования стандартов подлежат своевременному приведению в соответствие с достижениями науки, техники и технологии, а также с требованиями действующих в республике нормативных правовых актов в области технического регулирования.

6.4 Обновление стандартов осуществляется путем внесения в них изменений или пересмотра на основе проведения проверки стандарта или предложений от заинтересованных юридических лиц в соответствии с СТ РК 1.2.

Приложение

(обязательное)

Библиография

[1] Закон Республики Казахстан от 9 ноября 2004 года № 603-II «О техническом регулировании»

[2] Закон Казахской Советской Социалистической Республики от 5 июня 1991 года № 640-ХII «О защите прав потребителей»

[3] ISO/IEC GUIDE 71-2001 «Руководство для разработчиков стандартов, направленных на нужды пожилых людей и людей с ограниченными возможностями»;

[4] ISO 9999-2002 Приспособления технические вспомогательные для инвалидов. Классификация и терминология.

Ключевые слова: пожилые люди, инвалиды, информационное обслуживание, люди с ограниченными возможностями, доступный дизайн.