Стандарт государственной услуги «Выдача архивных справок». Утвержден постановлением Правительства Республики Казахстан от 30 декабря 2009 года № 2315 (с изменениями от 09.10.12 г.)

от 30 декабря 2009 года № 2315

Стандарт государственной услуги

«Выдача архивных справок»

1. Государственная услуга оказывается Комитетом информации и архивов Министерства культуры и информации Республики Казахстан (далее - уполномоченный орган) по адресу: 010000, город Астана, улица Орынбор, дом № 8, 15 подъезд, кабинет № 215, интернет-ресурс: www.mki.gov.kz, местными исполнительными органами областей, городов Астаны, Алматы (далее - МИО), республиканскими государственными учреждениями «Национальный архив Республики Казахстан», центральными государственными архивами, государственными архивами областей, городов, районов и их филиалами (далее - Архив), адреса которых указаны в приложениях 1 и 2, на альтернативной основе через Центры обслуживания населения (далее - Центр), адреса которых указаны в приложении 3 к настоящему стандарту, а также через веб-портал «электронного правительства»: www.e.gov.kz (далее - портал), при условии наличия у получателя государственной услуги электронной цифровой подписи (далее - ЭЦП).

Государственная услуга предоставляется на основании архивных документов по вопросам социально-правового характера: подтверждение трудового стажа и размера заработной платы, возраста, образования и квалификации, награждения государственными и ведомственными наградами, перечисления пенсионных взносов и социальных отчислений, присвоения ученых степеней и званий, нахождения на излечении, в местах заключения, эвакуации и реабилитации, в зонах экологического бедствия, о насильственном угоне и репатриации, актов гражданского состояния.

В целях обеспечения доступности государственных услуг жителям отдаленных населенных пунктов допускается оказание государственных услуг через мобильные центры.

2. Форма оказываемой государственной услуги: частично автоматизированная.

3. Государственная услуга оказывается на основании пункта 5 статьи 15 Закона Республики Казахстан от 22 декабря 1998 года «О Национальном архивном фонде и архивах», статьи 29 Закона Республики Казахстан от 11 января 2007 года «Об информатизации».

4. Полная информация о порядке оказания государственной услуги располагается:

1) на интернет-ресурсе уполномоченного органа: www.mki.gov.kz в разделе «Госуслуги», подразделе «Архивное дело»;

2) на портале;

3) на интернет-ресурсе Республиканского государственного предприятия «Центр обслуживания населения» Комитета по контролю автоматизации государственных услуг и координации деятельности центров обслуживания населения Министерства транспорта и коммуникаций Республики Казахстан (далее - РГП «ЦОН») www.con.gov.kz;

4) в официальных источниках информации и на стендах расположенных в помещениях Центров, согласно приложению 1, 2 и 3 к настоящему стандарту.

Также информацию о порядке оказания государственной услуги можно получить по телефону call-центра (1414).

5. Результатом оказываемой государственной услуги являются:

1) выдача архивной справки на бумажном носителе, либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении государственной услуги;

2) на портале - уведомление о готовности архивной справки на бумажном носителе либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении услуги. Архивная справка направляется почтой по указанному в заявлении адресу.

6. Государственная услуга оказывается физическим и юридическим лицам (далее - получатель государственной услуги).

7. Сроки оказания государственной услуги при обращении:

в уполномоченный орган, МИО и Архивы с момента сдачи получателем государственной услуги необходимых документов, определенных в пункте 11 настоящего стандарта в течение пятнадцати календарных дней. В случаях, когда для оказания государственной услуги необходимо изучение документов двух и более организаций, а также периода более чем за пять лет, руководителем уполномоченного органа, МИО или Архива срок оказания государственной услуги продлевается не более чем на тридцать календарных дней, о чем сообщается получателю государственной услуги в течение трех рабочих дней со дня регистрации документов.

в Центр:

1) с момента сдачи получателем государственной услуги необходимых документов, определенных в пункте 11 настоящего стандарта, в течение пятнадцати календарных дней, день приема документов не входит в срок оказания государственной услуги.

2) максимально допустимое время ожидания до получения государственной услуги, оказываемой на месте в день обращения получателя государственной услуги, - не более 20 минут;

3) максимально допустимое время обслуживания получателя государственной услуги, оказываемой на месте в день обращения получателя государственной услуги, - не более 20 минут.

Уполномоченный орган, МИО, Архивы представляют результат оказания государственной услуги за день до окончания срока оказания государственной услуги. При обращении через портал - в течение пятнадцати календарных дней.

В случаях, когда для оказания государственной услуги необходимо изучение документов двух и более организаций, а также периода более чем за пять лет, руководителем уполномоченного органа, МИО или Архива срок оказания государственной услуги продлевается не более чем на тридцать календарных дней, о чем сообщается получателю государственной услуги в течение трех рабочих дней со дня регистрации документов.

8. Государственная услуга предоставляется бесплатно.

9. Государственная услуга оказывается:

1) при обращении в уполномоченный орган ежедневно с 09.00 до 18.00 часов, с обеденным перерывом с 13.00 до 14.30 часов, кроме выходных и праздничных дней, установленных Законом Республики Казахстан от 13 декабря 2001 года «О праздниках в Республике Казахстан». Прием осуществляется в порядке очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания;

2) при обращении в МИО или Архив ежедневно с 09.00 до 18.00 часов, с обеденным перерывом с 13.00 до 14.00 часов, кроме выходных и праздничных дней, установленных Законом Республики Казахстан от 13 декабря 2001 года «О праздниках в Республике Казахстан». Прием осуществляется в порядке очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания;

3) при обращении в Центр ежедневно шесть дней в неделю с 09.00 до 20.00 часов без перерыва, кроме выходных и праздничных дней, установленных Законом Республики Казахстан от 13 декабря 2001 года «О праздниках в Республике Казахстан». Прием осуществляется в порядке «электронной» очереди, без ускоренного обслуживания.

Мобильные центры осуществляют прием документов согласно утвержденному Центром графику, но не менее шести рабочих часов в одном населенном пункте.

4) график работы портала - круглосуточно.

10. Государственная услуга оказывается:

В уполномоченном органе, МИО и Архивах, где для поддержки правопорядка помещение имеет круглосуточный пост охраны, противопожарные сигнализации и другие меры безопасности. Вход в подъезд оснащен пандусами, предназначенными для людей с ограниченными физическими возможностями.

В Центре по выбору получателя, где предусмотрены условия для людей с ограниченными физическими возможностями, в зале ожидания имеются приемлемые условия ожидания и подготовки необходимых документов и находятся информационные стенды с образцами заполненных бланков.

На портале - в «личном кабинете».

2. Порядок оказания государственной услу