Стандарт государственной услуги «Выдача справки о суммах полученных доходов из источников в Республике Казахстан и удержанных (уплаченных) налогов». Утвержден постановлением Правительства Республики Казахстан от 30 ноября 2012 года № 1519

от 30 ноября 2012 года № 1519

Стандарт государственной услуги «Выдача справки о суммах полученных доходов из источников в Республике Казахстан и удержанных (уплаченных) налогов»

1. Общие положения

1. Государственная услуга «Выдача справки о суммах полученных доходов из источников в Республике Казахстан и удержанных (уплаченных) налогов» оказывается налоговыми органами Республики Казахстан в Центрах приема и обработки информации (далее - Центр) по адресам, указанным в приложении 1 к настоящему стандарту.

2. Форма оказываемой государственной услуги: не автоматизированная.

3. Государственная услуга оказывается в соответствии с подпунктом 21) пункта 1 статьи 20, подпунктом 8) пункта 1 статьи 13 и статьей 220 Кодекса Республики Казахстан от 10 декабря 2008 года «О налогах и других обязательных платежах в бюджет» (Налоговый кодекс).

4. Информация об оказании государственной услуги располагается:

1) на интернет-ресурсе Налогового комитета Министерства финансов Республики Казахстан (электронный адрес: www.salyk.kz, раздел «Налоговые услуги»);

2) на стендах Центра.

Информация о государственной может быть также представлена по телефону Call-центра (8 (7172) 58-09-09).

5. Результатом оказываемой государственной услуги в Центре являются выдача справки о суммах полученных доходов из источников в Республике Казахстан и удержанных (уплаченных) налогов (далее - справка) либо мотивированный отказ Центра в предоставлении государственной услуги.

6. Государственная услуга оказывается нерезидентам Республики Казахстан (далее - получатель).

7. Сроки оказания государственной услуги в Центре:

1) выдача справки - в течение 15 календарных дней с наиболее поздней даты-подачи заявления или представления получателем и (или) налоговым агентом соответствующей формы налоговой отчетности, в которой отражены суммы начисленных доходов получателя и подлежащих уплате налога;

2) максимально допустимое время ожидания до получения государственной услуги - не более» 20 минут;

3) максимально допустимое время ожидания обслуживания получателя -не более 20 минут.

8. Государственная услуга оказывается бесплатно.

9. График работы Центра - ежедневно с понедельника по пятницу включительно, за исключением выходных и праздничных дней, согласно трудовому законодательству, в соответствии с установленным графиком работы с 9.00 до 17.00 часов, без перерыва на обед.

Предварительная запись для получения государственной услуги не требуется, ускоренное обслуживание не предусмотрено.

10. Государственная услуга оказывается в Центре, где предусмотрены условия для людей с ограниченными возможностями, место ожидания с приемлемыми условиями ожидания и подготовки необходимых документов, в котором находятся информационные стенды с образцами заполненных бланков.

Для поддержки правопорядка здание имеет круглосуточный пост охраны, противопожарную сигнализацию и другие меры безопасности.

2. Порядок оказания государственной услуги

11. Для получения государственной услуги получатель представляет в Центр налоговое заявление установленной формы.

Налоговое заявление представляется:

по местонахождению налогового агента - получателями (юридическими лицами-нерезидентами, осуществляющими деятельность в Республике Казахстан без образования постоянного учреждения, иностранцами или лицами без гражданства);

по местонахождению постоянного учреждения - получателями (юридическими лицами-нерезидентами, осуществляющими деятельность в Республике Казахстан через постоянное учреждение);

по местопребыванию (жительства) в Республике Казахстан - получателями (иностранцами или лицами без гражданства, уплачивающими налоги с доходов из источников в Республике Казахстан).

12. Формы заявления для получения государственной услуги размещаются на интернет-ресурсе Налогового комитета Министерства финансов Республики Казахстан www.salyk.kz, стендах и специальной стойке в зале ожидания Центра.

Формы заявления получатель может также получить бесплатно в Центре.

13. Прием документов осуществляется по адресам, указанным в приложении 1 к настоящему стандарту.

14. Документы, представленные Центру для получения государственной услуги, принимаются, и получателю выдается талон с отметкой о приеме документов.

При обращении по почте работником Центра проставляется отметка на почтовом уведомлении.

15. Результат оказания государственной услуги получателю доставляется в Центре - нарочно (личное посещение получателя либо представителя по доверенности).

16. Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги являются случаи, если:

1) данные налогового заявления получателя не соответствуют данным, указанным в формах налоговой отчетности получателя и (или) налогового агента;

2) на дату подачи налогового заявления отсутствует уплата налога с доходов получателя;

3) у получателя (налогоплательщика и (или) налогового агента) имеется налоговая задолженность по перечислению налога с доходов нерезидентов на дату подачи налогового заявления.

Основания для приостановления оказания государственной услуги отсутствуют.

3. Принципы работы

17. Деятельность Центра основывается на соблюдении конституционных прав человека, законности при исполнении служебного долга и осуществляется на принципах вежливости, представления исчерпывающей информации, обеспечения сохранности, защиты и конфиденциальности.

4. Результаты работы

18. Результаты оказания государственной услуги получателям измеряются показателями качества и эффективности в соответствии с приложением 2 к настоящему стандарту.

19. Целевые значения показателей качества и эффективности государственных услуг, по которым оценивается работа Центра, ежегодно утверждаются приказом Министра финансов Республики Казахстан.

5. Порядок обжалования

20. Для разъяснения порядка обжалования действий (бездействия) работника Центра и оказания содействия в подготовке жалобы получатель обращается к руководству Центра.

Также информацию о порядке обжалования действий (бездействия) работника Центра можно получить по телефону call-центра 8 (7172) 58-09-09.

21. В случае несогласия с результатами оказанной услуги жалоба подается в письменном виде на г