Регламент государственной услуги «Разъяснение налогового законодательства Республики Казахстан». Приложение 9 к приказу и.о. Министра финансов Республики Казахстан от 29 декабря 2012 года № 586

от 29 декабря 2012 года № 586

Регламент государственной услуги «Разъяснение налогового законодательства Республики Казахстан»

1. Общие положения

1. Настоящий Регламент государственной услуги «Разъяснение налогового законодательства Республики Казахстан» (далее - Регламент) разработан в соответствии со статьей 34 Бюджетного кодекса Республики Казахстан от 4 декабря 2008 года, статьями 9-1, 15-2 Закона Республики Казахстан от 27 ноября 2000 года «Об административных процедурах», а также в соответствии со стандартом государственной услуги «Разъяснение налогового законодательства Республики Казахстан», утвержденным постановлением Правительства Республики Казахстан от 30 ноября 2012 года № 1519 «Об утверждении стандартов государственных услуг органов налоговой службы Республики Казахстан» (далее - Стандарт).

2. В Регламенте используются следующие понятия:

1) получатель - физическое или юридическое лицо;

2) ИС «Документооборот» - информационная система органов налоговой службы, предназначенная для регистрации входящих и исходящих документов;

3) структурно-функциональные единицы - должностные лица, которые участвуют в процессе оказания государственной услуги;

4) ЕСЭДО - Единая система электронного документооборота.

3. Государственную услугу «Разъяснение налогового законодательства Республики Казахстан» (далее - государственная услуга) оказывают Налоговый комитет Министерства финансов Республики Казахстан (далее - уполномоченный орган) и его территориальные подразделения (далее - налоговый орган).

4. Государственная услуга не автоматизирована.

5. Государственная услуга оказывается в соответствии с подпунктами 5)-6) и 21) пункта 1 статьи 20 Кодекса Республики Казахстан от 10 декабря 2008 года «О налогах и других обязательных платежах в бюджет» (Налоговый кодекс).

6. Результатом оказываемой государственной услуги является предоставление разъяснения в форме:

1) в уполномоченном органе - предоставление разъяснения налогового законодательства Республики Казахстан в письменной форме;

2) в налоговом органе - предоставление разъяснения налогового законодательства Республики Казахстан в письменной и (или) устной формах, а также посредством телефонной связи;

3) мотивированный отказ уполномоченного органа или налогового органа в предоставлении государственной услуги.

Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги являются случаи, указанные в пункте 16 Стандарта.

2. Требования к порядку оказания государственной услуги

7. Государственная услуга оказывается:

1) уполномоченным органом - ежедневно с понедельника по пятницу включительно, за исключением выходных и праздничных дней, согласно трудовому законодательству, в соответствии с установленным графиком работы с 9.00 часов до 18.30 часов, с перерывом на обед с 13.00 до 14.30 часов, по адресу, указанному в приложении 1 к Стандарту;

2) налоговым органом (налоговыми департаментами по областям, городам Астана и Алматы) - ежедневно с понедельника по пятницу включительно, за исключением выходных и праздничных дней, согласно трудовому законодательству, в соответствии с установленным графиком работы с 9.00 часов до 18.30 часов, с перерывом на обед с 13.00 до 14.30 часов, по адресам, указанным в приложении 1 к Стандарту;

3) налоговым органом (Центрами приема и обработки информации налоговых органов) - ежедневно с понедельника по пятницу включительно, за исключением выходных и праздничных дней, согласно трудовому законодательству, в соответствии с установленным графиком работы с 9.00 до 17.00 часов, без перерыва на обед, по адресам, указанным в приложении 1 к Стандарту;

4) Call-центром (8 (7172) 58-09-09) - ежедневно с понедельника по пятницу включительно, за исключением выходных и праздничных дней, согласно трудовому законодательству, в соответствии с установленным графиком работы с 9.00 до 18.30 часов, без перерыва на обед.

Предварительная запись для получения государственной услуги не требуется, ускоренное обслуживание не предусмотрено.

8. Информацию о государственной услуге можно получить по адресам, указанным в пункте 4 Стандарта.

9. Государственная услуга оказывается бесплатно.

10. Сроки оказания государственной услуги указаны в пункте 7 Стандарта.

11. Этапы оказания государственной услуги:

1) прием, проверка и регистрация документов в ЕСЭДО/ИС «Документооборот», представленных получателем;

2) передача документов должностному лицу, ответственному за оказание государственной услуги;

3) рассмотрение обращения, подготовка ответа получателю;

4) распечатка готового ответа, согласование с начальником Управления и передача на подписание руководству органа налоговой службы;

5) подписание готового ответа и передача должностному лицу, ответственному за оказание государственной услуги;

6) отправка готового ответа получателю посредством почтовой связи с отметкой в Журнале выдачи выходных документов или вручение нарочно (личное посещение получателя либо представителя по доверенности).

При обращении получателя в явочном порядке в налоговый орган за получением разъяснения в устной форме предоставление разъяснения налогового законодательства Республики Казахстан осуществляет сотрудник Центра/налогового органа, ответственный за оказание государственной услуги.

12. Прием документов получателя для оказания государственной услуги осуществляется одним лицом в течение графика работы уполномоченного или налогового органа.

3. Описание порядка действий (взаимодействий) в процессе оказания государственной услуги

13. Для получения государственной услуги получатель (либо представитель по доверенности) представляет в Центр документы, указанные в пункте 11 Стандарта.

14. Подтверждением приема документов, является выдача получателю (либо представителю по доверенности) талона, где указываются дата и время, фамилия и инициалы сотрудника уполномоченного или налогового