Главная
Законодательство РК
По издающим органам
По типу документов
Строительные нормы
По издающим органам
По типу документов
Образцы документов
Договора
Типовые документы
Энциклопедия
D&K Company
Наши продукты
СПС "Фемида"
СТН "Строитель"
Скачать
Контакты
О Компании
Письмо Налогового комитета Министерства финансов Республики Казахстан от 30 апреля 2013 года № НК-25/3323-И
Письмо Налогового комитета Министерства финансов Республики Казахстан от 30 апреля 2013 года № НК-25/3323-И
Налоговые департаменты по областям,
городам Алматы и Астана
Налоговый комитет Министерства финансов Республики Казахстан сообщает, что в настоящее время ведется работа по созданию Центров приема и обработки информации налоговых органов (далее - ЦОД).
В центральном ЦОД в г. Астана предусмотрено создание Call-центра по налоговым вопросам численностью 100 человек.
Предполагается, что Call-центр по налоговым вопросам будет оказывать консультационные и информационно-разъяснительные услуги по:
- вопросам применения налогового законодательства;
- вопросам заполнения и сдачи ФНО;
- лицевому счету налогоплательщика о состоянии расчетов с бюджетом и текущей задолженности и др.
Учитывая, что в настоящее время данные услуги оказываются в территориальных налоговых органах, необходимо провести анализ и
в срок до 17 мая 2013 года представить следующую информацию:
1) статистические данные по количеству обращений от физических и юридических лиц на телефонную линию налоговых органов за первый квартал 2013 года;
2) количество работников налоговых органов, которые оказывают описанные выше консультационные и информационно-разъяснительные услуги налогоплательщикам по телефону (с указанием подразделений, в функции которых входит данная услуга);
3) перечень типичных вопросов-ответов физических и юридических лиц (в отдельности для каждого из них);
4) предложения по созданию единой базы вопросов-ответов налогоплательщиков Call-центра по налоговым вопросам (отдельно для физических и юридических лиц).
При этом если в структуре налогового органа создано отдельное подразделение, сотрудники которого выполняют функциональные обязанности по телефонному обслуживанию налогоплательщиков, необходимо сообщить об этом дополнительно.
Заместитель Председателя
А. Скаков