1) государственная услуга - деятельность государственных органов, их подведомственных организаций и иных физических и юридических лиц, являющаяся одной из форм реализации отдельных функций государственных органов, предусмотренная законодательством Республики Казахстан, направленная на удовлетворение потребностей физических и юридических лиц (за исключением государственных органов), носящая индивидуальный характер и осуществляемая по обращению физических и (или) юридических лиц (за исключением государственных органов);
2) реестр государственных услуг - это нормативный правовой акт, содержащий регулярно обновляемый перечень государственных услуг, оказываемых на республиканском и местном уровнях, с указанием получателей государственных услуг, государственных органов и организаций, обеспечивающих их оказание, и других характеристик;
4. Значение себестоимости государственной услуги рассчитывается как произведение количества работников ЦГО и (или) МИО, ГЮЛ, непосредственно участвующих в оказании государственной услуги, на стоимость одного часа работника ЦГО и (или) МИО, ГЮЛ, на количество единиц времени, затраченного на оказание государственной услуги.