Стандарт оказания государственной услуги «Выдача разрешения на импорт отдельных видов товаров на территорию Республики Казахстан». Утвержден постановлением Правительства Республики Казахстан от 28 июня 2012 года № 865    


Утвержден

постановлением Правительства

Республики Казахстан

от 28 июня 2012 года № 865

 

 



Стандарт оказания государственной услуги «Выдача разрешения на импорт отдельных видов товаров на территорию Республики Казахстан»

 

 

1. Общие положения

 

1. Государственная услуга осуществляется Комитетом торговли Министерства экономического развития и торговли Республики Казахстан (далее - Комитет) и через веб-портал «электронного правительства»: www.e.gov.kz или через веб-портал «Е-лицензирование» www.elicense.kz (далее - веб-портал) при условии наличия у получателя электронной цифровой подписи.

Адрес Комитета: 010000, город Астана, улица Орынбор, дом № 8, здание «Дом министерств», подъезд 4, телефон 8 (7172) 74-91-16, интернет-ресурсы: www.minplan.kz, www.comtorg.kz.

2. Форма оказываемой государственной услуги: частично автоматизированная.

3. Государственная услуга осуществляется в соответствии со статьей 4 Закона Республики Казахстан от 24 ноября 2009 года «О ратификации Соглашения о правилах лицензирования в сфере внешней торговли товарами» и подпункта 30) пункта 10 постановления Правительства Республики Казахстан от 28 октября 2004 года № 1116 «Вопросы Министерства экономического развития и торговли Республики Казахстан».

4. Полная информация о порядке оказания государственной услуги располагается на интернет-ресурсах Министерства экономического развития и торговли Республики Казахстан (далее - Министерство) и Комитета: www.minplan.kz, www.comtorg.kz, а также в официальных источниках информации и стендах, расположенных в помещениях Комитета.

Также информацию о порядке оказания государственной услуги через веб-портал можно получить по телефону информационно-справочной службы call-центра «электронного правительства» 1414.

5. Формой завершения государственной услуги являются выдача разрешения на ввоз отдельных видов товаров (документ на бумажном носителе и (или) в электронном виде) либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении услуги в сроки, установленные для выдачи разрешения.

6. Государственная услуга оказывается физическим и юридическим лицам (далее - получатель).

7. Сроки оказания государственной услуги:



3) максимальное допустимое время ожидания в очереди при получении документов не более 20 минут.

8. Государственная услуга предоставляется бесплатно.

9. В Комитете устанавливается график, обеспечивающий ежедневный прием документов с 10.00 часов до 16.00 часов, за исключением выходных и праздничных дней, с перерывом на обед с 13.00 часов до 14.30 часов.

Прием осуществляется в порядке очереди без предварительной записи и ускоренного обслуживания.

График работы веб-портала - круглосуточно.

10. Государственная услуга оказывается в служебном помещении здания «Дом министерств», где имеются информационные стенды с образцами заполненных бланков, кресла для ожидания. Предусмотрены условия для обслуживания получателей с ограниченными возможностями.

 

 

2. Порядок оказания государственной услуги

 

11. Для получения разрешения получатель представляет в уполномоченный орган проект разрешения, согласно приложению 1 к настоящему стандарту, в одном экземпляре на бумажном носителе и электронную копию проекта разрешения в формате, утвержденном Комиссией таможенного союза (далее - Комиссия), созданную с помощью программного обеспечения, разработанного Комиссией и передаваемого участникам внешнеторговой деятельности на безвозмездной основе. Участник внешнеторговой деятельности может использовать собственное программное обеспечение, которое формирует электронную копию проекта разрешения в строгом соответствии с утвержденным Комиссией форматом.

Не допускается требовать для получения разрешения представления иных документов, кроме проекта разрешения и его электронной копии.

Кроме того, получатель может направить через веб-портал заявление в форме электронного документа, удостоверенного электронной цифровой подписью получателя, с приложением сканированных документов.

12. Образец бланка проекта разрешения на ввоз отдельных видов товаров размещается на интернет-ресурсах Министерства и Комитета: www.minplan.kz, www.comtorg.kz, а также на веб-портале.

13. Проект разрешения передается специалисту Комитета, осуществляющему прием документов в служебном помещении (бюро пропусков, подъезд 5) здания «Дом министерств» по адресу: город Астана, улица Орынбор, дом № 8.

При обращении через веб-портал отправка электронного запроса осуществляется из «личного кабинета» получателя. Запрос автоматически направляется в Комитет.

14. Специалист Комитета при приеме представленных документов для выдачи лицензии оформляет расписку (с указанием фамилии, имени, отчества), которая вручается получателю с отметкой о дате приема документов Комитетом.

При обращении через веб-портал получателю в «личный кабинет» на веб-портале направляется уведомление об отправке заявления (номер запроса).

Не позднее двух дней с момента отправки и присвоения номера заявления Комитет должен зарегистрировать обращение, при этом получателю в «личный кабинет», а также на электронный адрес, указанный при регистрации на веб-портале, направляется уведомление о принятии заявления Комитетом с указанием даты принятия.

15. Выдача готовых документов, принятых Комитетом, осуществляется специалистом Комитета с 10.00 часов до 16.00 часов с перерывом на обед с 13.00 часов до 14.30 часов посредством окна, за исключением выходных и праздничных дней, по доверенности либо при личной явке получателя.

16. Основанием для отказа в выдаче лицензии являются:

наличие неполных или недостоверных сведений в документах, представляемых получателем для получения лицензии;


прекращение или приостановление действия одного или нескольких документов, служащих основанием для выдачи лицензии;

нарушение международных обязательств государств Сторон, которое может наступить вследствие исполнения договора (контракта), для реализации которого запрашивается лицензия;

исчерпание квоты (в случае оформления лицензии на квотируемые товары).

 

 

3. Принципы работы

 

17. Деятельность Комитета основывается на соблюдении конституционных прав человека, законности при исполнении служебного долга и осуществляется на принципах вежливости, представления полной информации, обеспечения ее сохранности, защиты и конфиденциальности.

 

 

4. Результаты работы

 


19. Целевые значения показателей качества и эффективности государственных услуг, по которым оценивается работа Комитета, ежегодно утверждаются приказом Министерства.

 

 

5. Порядок обжалования

 


При обращении через веб-портал информацию о порядке обжалования можно получить по телефону информационно-справочной службы call-центра «электронного правительства» 1414.

21. В случае претензий по качеству предоставления государственной услуги, жалоба подается руководству Комитета или Министерства.

Адрес и телефон руководителя Комитета указаны в пункте 1 настоящего стандарта. Адрес электронной почты Комитета: www.kt.kense@minplan.kz.

График работы и приема руководителя Комитета определяется в соответствии с регламентом работы Комитета с 9.00 часов до 18.30 часов, за исключением выходных и праздничных дней, с перерывом на обед с 13.00 часов до 14.30 часов.

При обращении через веб-портал получатель государственной услуги может направить обращение в Комитет посредством «виртуальной приемной» на веб-портале.


23. В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги, получатель имеет право обратиться в суд в установленном законодательством порядке.

24. Жалобы принимаются в письменной форме по почте или в электронном виде в случаях, предусмотренных действующим законодательством, либо нарочно через канцелярию Комитета в рабочие дни.

В жалобе физического лица указываются его фамилия, имя, отчество, почтовый адрес, юридического лица - его наименование, почтовый адрес, исходящий номер и дата. Обращение должно быть подписано получателем.

25. Подтверждением принятия жалобы является регистрация (штамп, входящий номер и дата) в канцелярии Комитета или Министерства с указанием фамилии и инициалов лица, принявшего жалобу.

Рассмотрение жалоб осуществляется в порядке и сроки, установленные Законом Республики Казахстан от 12 января 2007 года «О порядке рассмотрения обращения физических и юридических лиц».

О результатах рассмотрения жалобы получателю сообщается в письменном виде по почте либо нарочно под роспись. Информацию о ходе рассмотрения жалобы возможно получить по телефону Комитета.

При отправке электронного обращения через веб-портал получателю из «личного кабинета» доступна информация об обращении, которая обновляется в ходе обработки обращения в Комитете (отметки о доставке, регистрации, исполнении, ответ о рассмотрении или отказе в рассмотрении).

26. Дополнительную информацию о государственной услуге можно получить на интернет-ресурсах: www.minplan.kz и www.comtorg.kz в разделе «Лицензирование» и по телефону: 8 (7172) 74-91-16.

 

Приложение 1


«Выдача разрешения на импорт отдельных видов

товаров на территорию Республики Казахстан»

 

 

Проект разрешения на импорт отдельных видов товаров

 









































Уполномоченный государственный орган исполнительной власти государства - участника таможенного союза

1 .Разрешение №

2. Период действия с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ

 

3. Тип разрешения

 ИМПОРТ

4. Контракт

№ от

 

5. Заявитель

6. Продавец

 

7. Страна отправления

8. Страна продавца

 

9. Валюта контракта

10. Стоимость

 

11. Статистическая стоимость

12. Страна происхождения

13. Количество

14. Единица измерения

 

15. Код товара по ЕТН ВЭД и его описание

 

16. Дополнительная информация

 

17. Уполномоченное лицо заявителя

 

Ф.И.О.

Должность

Телефон

 

Подпись и печать Дата

18. Уполномоченное лицо

 

Ф.И.О.

Должность

 

Подпись и печать Дата



 

Приложение 2


«Выдача разрешения на импорт отдельных видов

товаров на территорию Республики Казахстан»

 

 

Таблица. Значения показателей качества и эффективности

 

































































Показатели качества и доступности

Нормативное значение показателя

Целевое значение показателя в последующем году

Текущее значение показателя в отчетном году

1

2

3

4

1. Своевременность

1.1.% (доля) случаев предоставления услуги в установленный срок с момента сдачи документа

 

 

 

2. Качество

2.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных качеством процесса предоставления услуги

 

 

 

3. Доступность

3.1.% (доля) потребителей, удовлетворенных качеством и информацией о порядке предоставления услуги

 

 

 

3.2. % (доля) услуг информации, которые доступны в электронном формате

 

 

 

4. Процесс обжалования

4.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных существующим порядком обжалования

 

 

 

5. Вежливость

5.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных вежливостью персонала

 

 

 



 









(c) 2020 - All-Docs.ru :: Законодательство, нормативные акты, образцы документов