Стандарт государственной услуги «Выдача лицензии, переоформление, выдача дубликатов лицензии на туристскую операторскую деятельность (туроператорская деятельность)» . Утвержден постановлением Правительства Республики Казахстан от 29 августа 2012 года № 1099

от 29 августа 2012 года № 1099

Стандарт государственной услуги «Выдача лицензии, переоформление, выдача дубликатов лицензии на туристскую операторскую деятельность (туроператорская деятельность)»

1. Общие положения

1. Государственная услуга «Выдача лицензии, переоформление, выдача дубликатов лицензии на туристскую операторскую деятельность (туроператорская деятельность)» (далее - государственная услуга) оказывается Комитетом индустрии туризма Министерства индустрии и новых технологий Республики Казахстан (далее - уполномоченный орган) через центры обслуживания населения (далее - центр), адреса которых указаны в приложении 1 к настоящему стандарту, а также через веб-портал «электронного правительства»: www.e.gov.kz или через веб-портал «Е лицензирование» www.elicense.kz (далее - портал) при условии наличия у получателя государственной услуги электронной цифровой подписи (далее - ЭЦП).

В целях обеспечения доступности государственных услуг жителям отдаленных населенных пунктов допускается оказание государственных услуг через мобильные центры.

2. Форма оказываемой государственной услуги: частично автоматизированная.

3. Государственная услуга оказывается в соответствии со статьей 15 и подпунктом 5) статьи 11 Закона Республики Казахстан «О туристской деятельности в Республике Казахстан», подпунктами 9) и 14) статьи 27 Закона Республики Казахстан «О лицензировании» и статьей 29 Закона Республики Казахстан «Об информатизации».

4. Информация о государственной услуге располагается:

1) на интернет-ресурсе Министерства индустрии и новых технологий Республики Казахстан: www.mint.gov.kz;

2) на интернет-ресурсе Республиканского государственного предприятия «Центр обслуживания населения»: www.con.gov.kz;

3) официальных источниках информации, на стендах, информационных досках с образцами, размещенными в здании уполномоченного органа и центров, адреса которых указаны в приложении 1 к настоящему стандарту;

4) на портале.

Также информацию о порядке оказания государственной услуги можно получить по телефону call-центра (1414).

5. Результатом оказываемой государственной услуги являются выдача на портале www.elicense.kz лицензии на осуществление туроператорской деятельности в форме электронного документа, подписанного электронной цифровой подписью, либо мотивированный ответ об отказе в оказании государственной услуги в форме электронного документа.

6. Государственная услуга оказывается физическим и юридическим лицам (далее - получатели государственной услуги).

7. Сроки оказания государственной услуги:

1) с момента обращения получателя государственной услуги в центр или на портал составляют десять рабочих дней (день приема и день выдачи документов не входит в срок оказания государственной услуги);

2) максимально допустимое время ожидания до получения государственной услуги - не более 20 минут;

3) максимально допустимое время обслуживания получателя государственной услуги в день обращения - не более 20 минут.

8. Государственная услуга предоставляется на платной основе.

Лицензионный сбор за право занятия данной деятельностью взимается в соответствии со статьей 471 Кодекса Республики Казахстан «О налогах и других обязательных платежах в бюджет (Налоговый кодекс)».

В случае подачи электронного запроса на получение лицензии, переоформление, выдачу дубликатов лицензии на туристскую операторскую деятельность (туроператорская деятельность) через портал, оплата осуществляется через платежный шлюз «электронного правительства».

9. График работы:

1) центра - государственная услуга оказывается ежедневно с понедельника по субботу включительно, за исключением выходных и праздничных дней, согласно трудовому законодательству в соответствии с установленным графиком работы с 9.00 часов до 20.00 часов без перерыва.

Прием осуществляется в порядке «электронной очереди» без ускоренного обслуживания.

Мобильные центры осуществляют прием документов согласно утвержденному центром графику, но не менее шести рабочих часов в одном населенном пункте;

2) портала - круглосуточно.

10. Государственная услуга оказывается:

1) в здании центра по выбору получателя государственной услуги, где предусмотрены условия для доступа людей с ограниченными физическими возможностями. В помещениях территориальных органов и здании центра имеются зал ожидания, информационные стенды;

2) на портале - в личном кабинете.

2. Порядок оказания государственной услуги

11. Для получения государственной услуги получателем государственной услуги представляет перечень документов:

в центре:

1) заявление;

2) копии устава - для юридического лица (нотариально засвидетельствованные в случае непредставления оригиналов для сверки);

3) копия свидетельства о постановке получателя государственной услуги на учет в налоговом органе (нотариально засвидетельствованная копия в случае непредставления оригинала для сверки) (представляется до 1 января 2013 года);

4) копия документа, подтверждающего уплату в бюджет лицензионного сбора за право занятия отдельными видами деятельности (нотариально засвидетельствованная копия в случае непредставления оригинала для сверки);

5) сведения и документы в соответствии с квалификационными требованиями:

сформированного туристского продукта;

договоров с третьими лицами (два и более) на оказание отдельных туристских услуг, входящих в сформированный туристский продукт;

образца туристского ваучера (путевки);

не менее одного работника с туристским образованием, имеющего стаж работы не менее одного года;

собственного или арендованного помещения для офиса;

собственной или арендованной материальной базы в случае оказания туроператором самостоятельно услуг по проживанию, проезду, услуг инструктора туризма, входящих в туристский продукт;