Стандарт государственной услуги «Вызов врача на дом». Утвержден постановлением Правительства Республики Казахстан от 12 октября 2012 года № 1294    


Утвержден

постановлением Правительства

Республики Казахстан

от 12 октября 2012 года № 1294

 

 



Стандарт государственной услуги «Вызов врача на дом»

 

1. Общие положения

 

1. Настоящий стандарт государственной услуги «Вызов врача на дом» (далее - государственная услуга) регламентирует предоставление услуги вызова врача (участкового терапевта/ участкового педиатра/врача общей практики) на дом медицинскими организациями, оказывающими первичную медико-санитарную помощь в рамках Единой информационной системы здравоохранения Республики Казахстан (далее - уполномоченная организация) в электронном формате через веб-портал «электронного правительства»: www.egov.kz (далее - портал).

Государственная услуга оказывается также при непосредственном обращении или по телефонной связи физического лица или его представителя в уполномоченную организацию, которое регистрируется в журнале регистрации уполномоченной организации.

2. График работы:


2) портала - круглосуточно.

3. Форма государственной услуги в электронном формате является полностью автоматизированной.

Форма государственной услуги в неэлектронном формате - неавтоматизированная.

4. Государственная услуга предоставляется на основании Кодекса Республики Казахстан от 18 сентября 2009 года «О здоровье народа и системе здравоохранения» и постановления Правительства Республики Казахстан от 1 ноября 2011 года № 1263 «Об утверждении Правил оказания первичной медико-санитарной помощи и Правил прикрепления граждан к организациям первичной медико-санитарной помощи».

5. Государственная услуга предоставляется бесплатно.

6. Получателями государственной услуги являются физические лица (далее - потребитель).

7. Государственная услуга оказывается потребителю:

1) при непосредственном обращении - в здании уполномоченной организации;

2) по телефонной связи;

3) в электронном формате - на портале в личном кабинете.

8. Информация о государственной услуге располагается:


2) в помещениях уполномоченных организаций;

3) на портале;

4) в официальных источниках информации.

Информация о государственной услуге также предоставляется по телефону call-центра: (1414).

9. Результатом оказываемой государственной услуги являются:

1) при непосредственном обращении или по телефонной связи - запись в журнале регистрации вызовов уполномоченной организации затем устный ответ с указанием даты, времени посещения врача;

2) в электронном формате при обращении на портал - выдача справки о вызове врача на дом (в электронном виде) по форме, согласно приложению 1 к настоящему стандарту (далее - стандарт), подписанной электронной цифровой подписью уполномоченной организации;

3) мотивированный ответ об отказе в предоставлении государственной услуги.

При этом, после принятия запроса на оказание государственной услуги пациенту в установленное время на дому оказывается медицинская помощь.

10. Государственная услуга при непосредственном обращении или по телефону в уполномоченную организацию оказывается в день обращения. При этом, запрос на получение государственной услуги принимается за 2 часа до окончания работы уполномоченной организации (до 18.00 часов в рабочие дни, до 12-00 в субботу), где предусмотрены условия для обслуживания Потребителя (противопожарная безопасность, места отдыха для ожидания), в том числе для лиц с ограниченными возможностями.

Государственная услуга в электронном формате оказывается в день обращения на портал. При этом, запрос на получение государственной услуги принимается за 2 часа до окончания работы уполномоченной организации (до 18.00 часов в рабочие дни, до 12.00 часов в субботу).

 

 

2. Порядок оказания государственной услуги

 

11. Для получения государственной услуги при непосредственном обращении или по телефонной связи в уполномоченную организацию потребителю необходимо иметь:

1) документ, удостоверяющий личность (для лиц, не достигших шестнадцатилетнего возраста - свидетельство о рождении);

2) наличие прикрепления в данной уполномоченной организации согласно регистру прикрепленного населения.

Для получения государственной услуги в электронном формате потребителю необходимо иметь:

1) документ, удостоверяющий личность (для лиц, не достигших шестнадцатилетнего возраста - свидетельство о рождении);

2) электронную цифровую подпись потребителя;

3) наличие прикрепления в данной уполномоченной организации согласно регистру прикрепленного населения.

12. Для получения государственной услуги при непосредственном обращении или по телефонной связи в уполномоченную организацию заполнение бланков заявлений не требуется.


13. Срок представления ответа (подтверждение или отказ) при непосредственном обращении или по телефонной связи в уполномоченную организацию составляет не более 10 минут, в течение которого потребителю представляется устный ответ.

Срок представления ответа (подтверждение или отказ) в электронном формате на портале по запросу потребителя составляет не более 30 минут, в течение которого потребителю представляется ответ в электронном формате по форме согласно приложению 1 к настоящему стандарту.


Запрос Потребителя на получение государственной услуги в электронном формате не принимается при:



(c) 2020 - All-Docs.ru :: Законодательство, нормативные акты, образцы документов