Стандарт государственной услуги «Выдача архивных справок и/или копий архивных документов в пределах архивов Комитета по правовой статистике и специальным учетам Генеральной прокуратуры Республики Казахстан и его территориальных управлений». Утвержден постановлением Правительства Республики Казахстан от 26 ноября 2012 года № 1486    

Утвержден

постановлением Правительства

Республики Казахстан

от 26 ноября 2012 года № 1486

 

 



Стандарт государственной услуги «Выдача архивных справок и/или копий архивных документов в пределах архивов Комитета по правовой статистике и специальным учетам Генеральной прокуратуры Республики Казахстан и его территориальных управлений»

 

 

1. Общие положения

 

1. Государственная услуга оказывается Комитетом по правовой статистике и специальным учетам Генеральной прокуратуры Республики Казахстан (далее - Комитет) и его территориальными управлениями (далее - территориальные управления).



2. Форма оказываемой государственной услуги: не автоматизированная.

3. Государственная услуга осуществляется на основании подпункта 5) пункта 2 статьи 7 Закона Республики Казахстан от 22 декабря 2003 года «О государственной правовой статистике и специальных учетах».


5. Результатом оказываемой государственной услуги являются выдача архивной справки, архивной копии или архивной выписки, скрепленной печатью, либо письменное подтверждение об отсутствии запрашиваемых сведений за подписью руководителя Комитета или территориальных управлений.

6. Государственная услуга оказывается физическим лицам - гражданам Республики Казахстан, иностранным гражданам, лицам без гражданства и юридическим лицам (далее - получатель государственной услуги).

7. Сроки оказания государственной услуги:


2) с момента подачи электронного запроса - в течение 30 календарных дней. При этом ответ направляется получателю государственной услуги на бумажном носителе, заверенном печатью, о чем сообщается получателю государственной услуги на электронный адрес;

3) максимально допустимое время ожидания в очереди при сдаче документов - не более 20 минут;

4) максимально допустимое время ожидания в очереди при получении документов - 10 минут.

8. Государственная услуга оказывается бесплатно.

9. Государственная услуга оказывается ежедневно с 9.00 до 18.30 часов, с перерывом на обед с 13.00 до 14.30 часов, за исключением выходных и праздничных дней. Прием осуществляется в порядке очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания.

10. Помещения Комитета и территориальных управлений имеют зал ожидания, оснащены информационными стендами и располагаются на первом этаже здания, предусмотрены условия для обслуживания лиц с ограниченными возможностями.

 

 

2. Порядок оказания государственной услуги

 



Бланки заявлений выдаются канцеляриями Комитета и его территориальных управлений.



15. Государственная услуга предоставляется путем личного посещения получателя государственной услуги либо направляется адресату почтой.

16. В предоставлении государственной услуги отказывается при отсутствии запрашиваемых сведений.

 

 

3. Принципы работы

 

17. Деятельность Комитета и его территориальных управлений по оказанию государственной услуги получателям государственной услуги основывается на принципах вежливости, исчерпывающей информации об оказываемой государственной услуге, обеспечения сохранности, защиты и конфиденциальности информации о содержании документов получателя государственной услуги, обеспечения сохранности документов, которые получатель государственной услуги не получил в установленные сроки.

 

 

4. Результаты работы

 


19. Целевые значения показателей качества и эффективности государственной услуги, по которым оценивается работа Комитета и территориальных управлений, ежегодно утверждается приказом Генерального прокурора Республики Казахстан.

 

 

5. Порядок обжалования

 

20. Разъяснение порядка обжалования действия (бездействия) уполномоченных должностных лиц и оказание содействия в подготовке жалобы осуществляются сотрудниками службы обеспечения внутренней безопасности Комитета и территориальных управлений. Служба обеспечения внутренней безопасности Комитета расположена на 1-м этаже здания Комитета, кабинет № 104, телефон 8 (7172) 31-74-07. Адреса территориальных управлений указаны в приложении 1 к настоящему стандарту.

21. В случае несогласия с результатами оказа





(c) 2020 - All-Docs.ru :: Законодательство, нормативные акты, образцы документов