«В случае обращения потребителя через веб-портал для обмена документа, удостоверяющего личность, в связи с видоизменением документа, согласно новой технологии их изготовления, электронный запрос заверяется электронной цифровой подписью лица, направившего запрос, в виде графических файлов прикрепляются его цифровая фотография размером 3,5 x 4,5 см и личная подпись в сканированном варианте в формате 7 x 2 см.
