Постановление дополнено стандартом в соответствии с постановлением Правительства РК от 29.12.2012 г. № 1741 (вводится в действие по истечении десяти календарных дней со дня первого официального опубликования) Стандарт государственной услуги «Выдача удостоверений участникам Великой Отечественной войны, воинам-интернационалистам, участникам ликвидации последствий аварии на Чернобыльской атомной электростанции» . Утвержден постановлением Правительства Республики Казахстан от 29 декабря 2009 года № 2223

Постановление дополнено стандартом в соответствии с постановлением Правительства РК от 29.12.2012 г. № 1741 (вводится в действие по истечении десяти календарных дней со дня первого официального опубликования)

Утвержден

постановлением Правительства

Республики Казахстан

от 29 декабря 2009 года № 2223

Стандарт государственной услуги «Выдача удостоверений участникам Великой Отечественной войны, воинам-интернационалистам, участникам ликвидации последствий аварии на Чернобыльской атомной электростанции»

1. Общие положения

1. Государственная услуга оказывается местными органами военного управления (далее - уполномоченный орган), а также через центры обслуживания населения (далее - центр), адреса и телефоны которых указаны в приложениях 1 и 2 к настоящему стандарту.

В целях обеспечения доступности жителям отдаленных населенных пунктов оказание государственной услуги осуществляется через мобильные центры обслуживания населения.

2. Форма оказываемой государственной услуги - не автоматизированная.

3. Государственная услуга оказывается в соответствии с пунктом 3 статьи 15 Закона Республики Казахстан от 16 февраля 2012 года «О воинской службе и статусе военнослужащих».

4. Информация о государственной услуге располагается:

1) на интернет-ресурсе Министерства обороны Республики Казахстан: www.mod.gov.kz;

2) на интернет-ресурсе Республиканского государственного предприятия «Центр обслуживания населения»: Комитета по контролю автоматизации государственных услуг и координации деятельности центров обслуживания населения Министерства транспорта и коммуникаций Республики Казахстан (далее - РГП Центр): www.con.gov.kz;

3) на стендах в помещениях уполномоченного органа и центра.

4) на веб-портале «электронного правительства» www.e.gov.kz.

Также информацию о порядке оказания государственной услуги можно получить по телефону call-центра 1414.

5. Результатом оказываемой государственной услуги являются выдача справки, выдаваемая лицам, имеющим льготы (участникам Великой Отечественной войны, ликвидаторам аварии на Чернобыльской АЭС, воинам-интернационалистам) либо мотивированный ответ уполномоченного органа об отказе в предоставлении государственной услуги.

6. Государственная услуга оказывается участникам Великой Отечественной Войны, воинам-интернационалистам, участникам ликвидации аварии на Чернобыльской атомной электростанции (далее - потребители).

7. Сроки оказания государственной услуги:

при обращении в уполномоченный орган:

1)срок оформления документов - 1 рабочий день.

При отсутствии информации и необходимых сведений для выдачи справки срок продлевается до 30 рабочих дней. Уполномоченный орган направляет запрос в соответствующие органы для подтверждения запрашиваемой информации с последующим уведомлением заявителя о продлении срока.

В случае необходимости получения информации из архивов государств ближнего зарубежья срок выдачи справки продлевается до 90 рабочих дней.

2) время ожидания в очереди - не более 20 минут при сдаче необходимых документов;

3) ожидание при получении документов как результата оказания государственной услуги - 10 минут с момента обращения заявителя;

при обращении в центр:

1) срок оформления документов - 1 рабочий день со дня поступления необходимых документов в уполномоченный орган (день приема и день выдачи документов не входит в срок оказания государственной услуги).

1) максимально допустимое время ожидания до получения государственной услуги - не более 20 минут;

2) максимально допустимое время обслуживания потребителя в день обращения - не более 20 минут.

4) максимально допустимое время ожидания до получения государственной услуги - не более 20 минут;

5) максимально допустимое время обслуживания потребителя в день обращения - не более 20 минут.

8. Государственная услуга оказывается бесплатно.

9. График работы:

1) уполномоченного органа - ежедневно с понедельника по пятницу с 9.00 часов до 17.00 часов (кроме субботы, воскресенья и праздничных дней), перерыв на обед с 13.00 часов до 15.00 часов;

2) центра - государственная услуга оказывается ежедневно с понедельника по субботу включительно, за исключением выходных и праздничных дней, согласно трудовому законодательству в соответствии с установленным графиком работы с 9.00 часов до 20.00 часов без перерыва.

Прием осуществляется в порядке «электронной очереди» без ускоренного обслуживания.

Мобильные центры осуществляют прием документов согласно утвержденным совместно с территориальными управлениями миграционной полиции и местными исполнительными органами графиком, но не менее шести рабочих часов в одном населенном пункте.

10. Государственная услуга оказывается в зданиях уполномоченного органа по адресам, указанным в приложении 1 к настоящему стандарту, где имеются условия для людей с ограниченными физическими возможностями, места для ожидания и заполнения документов, которые оснащаются стендами с перечнем необходимых документов и образцами их заполнения, выдержками (выписками) из нормативных правовых актов.

Государственная услуга оказывается в зданиях центра по месту проживания получателя государственной услуги, оборудованных пандусом для людей с ограниченными физическими возможностями, залом ожидания. В зале располагаются справочное бюро, кресла ожидания, информационные стенды с образцами заполненных бланков.

2. Порядок оказания государственной услуги

11. Для получения государственной услуги потребителю или по доверенности его уполномоченному представителю необходимо представить в уполномоченный орган или центр:

заявление установленной формы согласно приложению 4 к настоящему стандарту;

военный билет или архивная справка;

удостоверение личности;

сведения о регистрации постоянного места жительства;