Стандарт государственной услуги «Обучение по программам переподготовки и повышения квалификации в Академии государственного управления при Президенте Республики Казахстан». Утвержден постановлением Правительства Республики Казахстан от 27 декабря 2012 года № 1687

от 27 декабря 2012 года № 1687

Стандарт государственной услуги «Обучение по программам переподготовки и повышения квалификации в Академии государственного управления при Президенте Республики Казахстан»

1. Общие положения

1. Государственная услуга оказывается Академией государственного управления при Президенте Республики Казахстан (далее - Академия) по адресу: город Астана, пр. Абая, 33а; ул. Бейбитшилик, 46.

2. Форма оказываемой государственной услуги: не автоматизированная.

3. Государственная услуга оказывается на основании Закона Республики Казахстан от 27 июля 2007 года «Об образовании» и Правил переподготовки и повышения квалификации государственных служащих Республики Казахстан, утвержденных Указом Президента Республики Казахстан от 11 октября 2004 года № 1457, Правил организации переподготовки и повышения квалификации государственных служащих в Академии государственного управления при Президенте Республики Казахстан, региональных центрах переподготовки и повышения квалификации государственных служащих, других организациях образования (далее - Правила), утвержденных приказом Председателя Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы (далее - Агентство) от 17 мая 2011 года № 02-01-02/96.

4. Информация о государственной услуге размещается на интернет-ресурсе Академии: www.pa-academy.kz, а также представляется по телефонам: 8 (7172) 31-90-52, 31-92-57.

5. Результатом оказываемой государственной услуги являются:

1) удостоверение с приложением, подтверждающее освоение программы переподготовки;

2) Сертификат, подтверждающий освоение программы повышения квалификации;

3) справка, подтверждающая частичное освоение программы повышения квалификации или курсов переподготовки;

4) мотивированный ответ об отказе в предоставлении государственной услуги.

6. Государственная услуга оказывается гражданам Республики Казахстан, иностранным гражданам и лицам без гражданства (далее - получатель государственной услуги).

7. Сроки оказания государственной услуги: с момента начала курса переподготовки или семинара повышения квалификации - от сорока академических часов до двухсот сорока академических часов в зависимости от вида обучения.

8. Государственная услуга оказывается:

1) государственным служащим за счет средств республиканского бюджета;

2) иным лицам за счет средств физических и/или юридических лиц при оплате в соответствии с ценами, утвержденными Агентством.

9. Государственная услуга оказывается в соответствии с программой семинара, с 9:00 до 18:30 часов, с обеденным перерывом с 13:00 до 14:30 часов, кроме выходных и праздничных дней, установленных Трудовым кодексом Республики Казахстан от 15 мая 2007 года и Законом Республики Казахстан от 13 декабря 2001 года «О праздниках в Республике Казахстан».

Оказание государственной услуги осуществляется по расписанию проведения курсов, определяемое Академией, с предварительной записью, без ускоренного обслуживания.

10. Государственная услуга оказывается в здании Академии. Режим помещения: вход в здание осуществляется по списку, подписанному должностным лицом Академии.

Здание имеет круглосуточный пост охраны, противопожарную сигнализацию и другие меры безопасности.

2. Порядок оказания государственной услуги

11. Для получения государственной услуги необходимо наличие:

1) для государственных служащих:

документа, удостоверяющего личность;

заполненной анкеты по форме, установленной Академией;

списка получателей государственных услуг, предоставляемый государственным органом.

2) для иных получателей государственных услуг:

документа, удостоверяющего личность;

заполненной анкеты по форме, установленной Академией;

документа, подтверждающего оплату за оказания государственной услуги.

12. Бланк анкеты можно получить в Академии по адресу, указанному в пункте 1 настоящего стандарта, или на интернет-ресурсе Академии: www.pa-academy.kz.

13. Документы для получения государственной услуги, указанные в пункте 11 настоящего стандарта, представляются работнику структурного подразделения, ответственного за учебный процесс по программе дополнительного образования Академии по адресу, указанному в пункте 1 настоящего стандарта.

14. Подтверждением представления документов является регистрация уполномоченным сотрудником Академии получателя государственной услуги в журнале учета.

15. Результат государственной услуги выдается получателю государственной услуги нарочно.

16. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

непредставление полного пакета документов, указанных в пункте 11 настоящего стандарта;

для курсов переподготовки: неявка либо пропуск получателя государственной услуги по неуважительной причине более 6 академических часов;

для семинаров повышения квалификации: неявка либо пропуск получателя государственной услуги по неуважительной причине более 3 академических часов.

3. Принципы работы

17. Деятельность Агентства и Академии основывается на соблюдении конституционных прав человека, законности при исполнении служебного долга и осуществляется на принципах вежливости; представления исчерпывающей информации по оказанию государственной услуги, обеспечения ее сохранности, защиты и конфиденциальности.

4. Результаты работы

18. Результаты оказания государственной услуги получателем государственной услуги измеряются показателями качества и эффективности в соответствии с приложением к настоящему стандарту.

19. Целевые значения показателей качества и эффективности